أوضحت أمانة بغداد، اليوم السبت، تفاصيل تطبيقها الإلكتروني الجديد "بغداد – صوت المواطن"، الذي يتيح للمواطنين تقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات العامة بطريقة ميسرة عبر الهواتف الذكية.
وقال المتحدث باسم الأمانة، عدي الجنديل، في تصريح تابعه كلمة الإخباري، إن "التطبيق يمثل نقلة نوعية في التفاعل المباشر مع المواطنين، ويهدف إلى تقليل الجهد والوقت اللازمين لإيصال الشكوى"، مشيراً إلى أن "المواطن يمكنه تحميل التطبيق من متجري (Google Play) و(App Store)، وتقديم شكواه مرفقة بعنوان دقيق، وصورة ورقم هاتف للتواصل"،
وبين أن "كل شكوى تُحال فوراً إلى الجهة المعنية داخل الأمانة سواء كانت بلدية أو فنية مع وجود جهة رقابية لمتابعة عملية الإنجاز وضمان سرعة الاستجابة".
وأكد أن "التطبيق يأتي انسجاماً مع سياسة أمانة بغداد في تعزيز التحول الرقمي وتحقيق الإدارة الإلكترونية في تقديم الخدمات للمواطنين".
المحرر: حسين العبادي
